プライバシーポリシー

株式会社フローリンクス（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するワークフロー関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、利用者、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下「お客様」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 事業者情報

• 事業者名：株式会社フローリンクス
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-4 フローリンクスビル 5F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供、運営、改善、ならびにお問い合わせ対応等のため、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得し、利用します。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報
• アカウント情報、ログイン情報、認証情報
• 本サービスの利用履歴、操作履歴、設定情報、申請・承認・通知等のワークフローに関する記録
• 端末情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、ブラウザ情報、OS情報等の技術情報
• 請求・支払に関する情報
• 採用応募に関する情報、履歴書・職務経歴書等の応募書類
• その他、お客様が当社に提供する情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど、必要な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• アカウント登録、本人確認、認証、利用者管理のため
• ワークフローの申請、承認、通知、進捗管理、履歴管理のため
• お問い合わせ、資料請求、サポート対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理のため
• 本サービスの改善、新機能開発、品質向上、利用状況分析のため
• 障害対応、不正利用防止、セキュリティ確保のため
• 当社サービス、イベント、キャンペーン等の案内のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関係法令、ガイドライン等に従い、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• お客様の同意がある場合
• 契約の締結・履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合

なお、当社が個人情報を取得する際に同意を求める場合、お客様はいつでも当該同意を撤回できます。ただし、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• 個人情報保護法その他法令により認められる場合

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

• クラウドインフラ事業者
• システム保守・開発事業者
• メール配信、通知、認証等のサービス提供事業者
• 決済代行事業者、請求関連事業者
• 問い合わせ管理、顧客管理、分析等のツール提供事業者
• 採用管理、バックオフィス支援事業者

共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析、サポート等のため、外国にある第三者に個人データの取扱いを委託し、または提供する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関係法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。

• 本人の同意を取得する
• 提供先の個人情報保護制度に関する情報を確認し、必要な措置を講じる
• 提供先との間で、適切な契約その他の安全管理措置を講じる

外国にある第三者への提供に関する詳細な情報をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保存します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
• ログ情報・アクセス情報：セキュリティ確保、障害対応、分析のため必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、法令または社内規程に従い必要な期間

保存期間経過後は、法令に従い、適切な方法で消去または匿名化します。

8. お客様の権利

お客様は、個人情報保護法その他法令に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、当社が行う個人情報の取扱いについて、法令上認められる範囲で異議を述べることができます。

データポータビリティについては、法令上の義務がある場合または当社が対応可能な場合に限り、合理的な範囲で対応します。

これらの請求を希望される場合は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。請求方法は「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

9. 同意の撤回

お客様が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、いつでもその同意を撤回できます。撤回を希望される場合は、当社所定の方法によりご連絡ください。

ただし、同意の撤回は、撤回前に行われた取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。また、法令上の保存義務がある情報については、撤回後も保存を継続する場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、下記窓口で受け付けます。

• 窓口名：個人情報お問い合わせ窓口
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-4 フローリンクスビル 5F

また、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・苦情申出を行うこともできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ監査
• 通信および保存データの暗号化
• 委託先の選定および監督
• 従業者への教育・研修
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 定期的な点検、見直し、改善

万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社フローリンクス
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5831
• 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-4 フローリンクスビル 5F

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年4月13日